出門旅游,最怕被坑。什么天價大蝦、“低價”旅游團、宰客一日游……媒體曝出來的“坑”花樣百出。最近,又出了個“陷阱公廁”,豐富了“宰客工具箱”。
事情發(fā)生在敦煌。
9月13日,有網(wǎng)友發(fā)布題為“專坑游客的公廁”視頻反映:有人在距離敦煌市區(qū)50多公里的國道附近,以公廁為誘餌,使過往車輛駛進廁所前的松軟沙地被困,借機索要巨額拖車費,還不讓別人來救,說什么“我這個地方不是誰想來拖就來拖的”。
事發(fā)后,敦煌市公安局對涉事越野基地展開調(diào)查,抓獲涉嫌強迫交易罪的犯罪嫌疑人5名,其中2人被刑拘。
很多網(wǎng)友由“陷阱公廁”聯(lián)想起往日的旅游糟心事,紛紛訴說自己被坑被宰的“糟心史”。島叔梳理相關(guān)報道,大體能看出這么幾類常見的坑。
網(wǎng)友發(fā)布視頻曝光敦煌“陷阱公廁”。來源:澎湃視頻
首先,最常見的坑就是“低價旅行團”。
甭管去哪兒,包機票,包門票,加上好幾天的吃住行,不到2000塊錢。別看“低價”誘人,里頭藏著一堆貓膩:什么捆綁消費、住宿條件縮水、景點額外收費、逛購物店不買不行……
其中帶游客逛店這一項,雖然招數(shù)老套,但已形成了相當完整的宰客“閉環(huán)”。黑導游當先鋒,推銷員、司機、商鋪老板作戰(zhàn)友,有些地方還有跟李鬼沆瀣一氣的李逵、“睜只眼閉只眼”的鐘馗。眾人連蒙帶騙,組團忽悠,反正不能讓你空手出商鋪的門。
這樣的行為,一方面擾亂市場秩序,能騙一撥是一撥,游客體驗差、糾紛多;另一方面,小聰明帶不來大發(fā)展,帶一個團遭一路罵,全是一錘子買賣,這樣的旅游項目能長遠嗎?
把心思花在提升服務水平、突出差異化服務上,才有真正的競爭力,那樣賺的錢并不會少。
跟團購物游“盛況”(圖源:網(wǎng)絡)
其次,景區(qū)涸澤而漁,殺雞取卵。
2018年曝光的一段視頻里,雪鄉(xiāng)一名導游為了兜售1680元的游樂項目,對游客說:“雪鄉(xiāng)一年只營業(yè)3個月,所以叫‘9個月磨刀,3個月宰羊’。誰是羊?大家都是羊?!?/span>
嫌貴?導游振振有詞:“如果是你在這里要用3個月的營業(yè)掙回一年的錢,你也會這么做。”
“宰羊論”實在氣人。游客不說是“上帝”“衣食父母”,那也是照顧你生意的主顧,咋成待宰羔羊了?還說得那么理直氣壯!淡季來的人少,旺季就可以宰客?您直接明搶得了。
更氣人的還在后頭。為了說服不愿花錢的游客,導游說了:“頭幾年有對情侶沒買游樂項目,自己跑去山里,結(jié)果男的被凍得‘高位截癱’,女的‘終身不育’。跟誰較勁?跟你自己較勁?”
這恐怕不是游客跟自己較勁,而是景區(qū)跟自己較勁,硬生生把口碑消磨殆盡,搬起的石頭遲早會砸爛自己的腳。
其次,景區(qū)涸澤而漁,殺雞取卵。
2018年曝光的一段視頻里,雪鄉(xiāng)一名導游為了兜售1680元的游樂項目,對游客說:“雪鄉(xiāng)一年只營業(yè)3個月,所以叫‘9個月磨刀,3個月宰羊’。誰是羊?大家都是羊。”
嫌貴?導游振振有詞:“如果是你在這里要用3個月的營業(yè)掙回一年的錢,你也會這么做?!?/p>
“宰羊論”實在氣人。游客不說是“上帝”“衣食父母”,那也是照顧你生意的主顧,咋成待宰羔羊了?還說得那么理直氣壯!淡季來的人少,旺季就可以宰客?您直接明搶得了。
更氣人的還在后頭。為了說服不愿花錢的游客,導游說了:“頭幾年有對情侶沒買游樂項目,自己跑去山里,結(jié)果男的被凍得‘高位截癱’,女的‘終身不育’。跟誰較勁?跟你自己較勁?”
這恐怕不是游客跟自己較勁,而是景區(qū)跟自己較勁,硬生生把口碑消磨殆盡,搬起的石頭遲早會砸爛自己的腳。
“天價大蝦”事件資料圖(圖源:網(wǎng)絡)
上面列舉的坑,希望島友們都沒踩中過,也希望能引起有關(guān)部門的注意。國內(nèi)旅游業(yè)因為疫情沖擊,受到很大損失,好不容易熬到現(xiàn)在。疫情的本土傳播被阻斷,加上快到“十一”長假,不少朋友已經(jīng)摩拳擦掌、準備出游。
在這節(jié)骨眼兒上,千萬別讓“老鼠屎”壞了咱旅游休閑的好胃口。
文/田獲三狐
編輯/點蒼居士
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