景區(qū)如廁難也需要多渠道破解。
10月5日,有網(wǎng)友爆料稱自己在安徽蕪湖大浦歡樂世界游玩時,發(fā)現(xiàn)男廁全是女士,自家男孩子只能憋尿,無奈打了110找警察來幫忙。
據(jù)涉事景區(qū)工作人員表示,“因?yàn)榫皡^(qū)一天一萬人,一下子這么多人聚集,有些東西排隊(duì)或者有點(diǎn)亂也是沒有辦法的。”而面對“男女不分不雅觀”的質(zhì)疑,工作人員回答:“這個確實(shí)是,但是國慶節(jié)到任何一個景點(diǎn),人多排隊(duì)也是一個正?,F(xiàn)象?!?/span>
盡管工作人員解釋得頭頭是道,但是太不負(fù)責(zé)任,景區(qū)男廁所被女士擠爆,男性女性都沒了尊嚴(yán),這不是正?,F(xiàn)象。
但“男廁所被女士擠爆”的事實(shí),也暴露出景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)、建設(shè)及管理方面存在的短板。
人有“三急”,出門在外少不了上廁所。去景區(qū)游玩,上廁所排隊(duì)確實(shí)也較為常見,尤其是不少景區(qū)的女廁前都會有較長的隊(duì)伍,男廁情況則會好一些。
綜合多份調(diào)查研究數(shù)據(jù),女性如廁時間一般是男性的 1.5-2 倍,女性平均需要 79-130 秒,而男性只需要 45-60 秒。除此之外,女性還受到生理期、照顧嬰孩、整理儀表、對私密空間的需求等因素影響,需要使用廁所的頻率更高。
國家旅游局 2003 年出臺的旅游廁所星級劃分標(biāo)準(zhǔn)中,四星級和五星級廁所規(guī)定的男女廁位比例也是 2:3。即使按照這個標(biāo)準(zhǔn),在游客高峰期集中的情況下,女廁仍然會出現(xiàn)緊張狀況。
此前就有媒體報道,在一些景區(qū),女性游客如廁平均輪候時間是男性的5倍到8倍,在一些客流頗為集中的區(qū)域,女游客常常需要等上15分鐘到30分鐘。而這,顯然會影響到游客的出游體驗(yàn)。
因此,“景區(qū)男廁所被女士擠爆”不能一笑置之,理應(yīng)引起景區(qū)方面的重視,及時予以紓解。實(shí)際上,景區(qū)如廁難也并非是難解之題,只要在旅游高峰前多下功夫,就未必會出現(xiàn)如此尷尬的情形。
▲“景區(qū)男廁所被女士擠爆”的話題,引發(fā)了眾多網(wǎng)友討論。圖/網(wǎng)絡(luò)截圖
以湖南省為例,自2015年開始,該省先后實(shí)施了兩個旅游廁所建設(shè)管理的“三年行動計(jì)劃”, 經(jīng)過6年時間的集中建設(shè),該省景區(qū)內(nèi)的廁所實(shí)現(xiàn)了有效供給,部分景區(qū)的公廁更已全部聯(lián)網(wǎng),不僅方便游客找?guī)?,也能?shí)時了解其使用情況。
此外,在景區(qū)內(nèi)合適地點(diǎn)增設(shè)臨時移動公共廁所等,也是有效解決方式。而做到這些,只需要地方能將景區(qū)廁所當(dāng)成民生大事來抓。
同時,值得注意的是,對于景區(qū)如廁難問題,也需要多渠道破解。比如,采用以下方式解決
1 . 建設(shè)新廁所,把廁所設(shè)計(jì)的要合理
只所以存在排隊(duì)現(xiàn)象,是因?yàn)榕畮鷶?shù)量少,廁位少,設(shè)計(jì)不合理,需要增加供給,增加女廁和女廁位。
有的景區(qū)本身就是廁所設(shè)計(jì)不合理的問題,應(yīng)該及早進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和建設(shè)。比如,可以考慮從減小無效需求的角度進(jìn)行優(yōu)化,設(shè)置一些專門的盥洗池和更衣室、化妝室、母嬰室等,這樣不是真上廁所的女性就沒必要占用廁所空間。
進(jìn)一步說,還可單設(shè)男性小便室,只有小便池。剩余空間作為無性別廁所男女共用。
東海大學(xué)設(shè)計(jì)出的“紳士廁所”獲得德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎,其思路就是男廁的廁格與女廁共用,解決女廁供不應(yīng)求的問題。
這種男女通用的公共廁所設(shè)在男廁所和女廁所中間,設(shè)計(jì)初衷是為了緩解女廁所前排長隊(duì)的問題。
女士使用的公共廁所前經(jīng)常排起長龍,每位女士使用廁所的時間能到男士使用時間的三倍多。盡管有這種使用習(xí)慣,男女廁所的數(shù)量經(jīng)常相等。
“紳士廁所”建在男廁和女廁之間,男女均可使用。它增加了每一單位面積上廁所間的使用率。廁所間里沒有男士使用時,女士可以入內(nèi)。當(dāng)廁所間位于男廁那邊的門打開后,位于女廁這邊的門就會自動鎖上,反之亦然。因此能保證私密性。
而從國內(nèi)一些管理比較好的景區(qū)來看,往往是每隔500米就有一個公共廁所,既照顧了少數(shù)人尿頻尿急的問題,更是有利于在游客過于集中時方便分散游客。
這些風(fēng)車式、木屋式、仿古型等造型各異、外觀漂亮的旅游廁所,與周邊景觀融為一體,既解了游客的“燃眉之急”,也成為一道獨(dú)特的風(fēng)景。
2 . 社會力量的加入也很重要
在此方面,河北淶水成立的“保定野三坡鄉(xiāng)村旅游廁所開放聯(lián)盟”就做了成功的嘗試。
根據(jù)野三坡旅游的實(shí)際情況,當(dāng)?shù)卮_立了由企業(yè)認(rèn)養(yǎng),政府機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體及經(jīng)營戶自覺參與的廁所開放運(yùn)作模式。
聯(lián)盟采取了以商建廁、以商養(yǎng)廁的管理模式,以自發(fā)、自愿、開放、共享為原則,鼓勵企業(yè)和社會團(tuán)體參與廁所建設(shè)、管理。企業(yè)出資認(rèn)養(yǎng)后,協(xié)助村民搞好廁所統(tǒng)一改建,還對每座廁所給予每年1000元至3000元的管護(hù)補(bǔ)貼。
據(jù)了解,該“廁所開放”聯(lián)盟成員目前已由首批的50家增至350家,覆蓋野三坡景區(qū)旅游道路沿線和重點(diǎn)旅游村,解決了近10萬名游客“如廁難、難如廁”的問題。這樣的模式就值得借鑒推廣。
3 . 租賃臨時用的廁所
租賃臨時用的廁所也是一個解決方案,針對節(jié)假日人流量大,平常人少的情況,可以臨時租賃一些廁所,放在景區(qū)內(nèi),這樣不用負(fù)擔(dān)高額的建造成本,也能減輕人潮巔峰造成的如廁排隊(duì)現(xiàn)象。